POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VELOZZ DELIVERY
A Velozz Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.265.504/0001-90, com sede na cidade de Itumbiara, Estado de Goiás, doravante denominada VELOZZ DELIVERY, valoriza a transparência e o respeito à privacidade dos usuários que utilizam seus aplicativos, plataformas e serviços digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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1. COLETA E USO DE DADOS
Podemos coletar informações pessoais fornecidas por você durante o uso de nossos serviços, como:
Nome completo, CPF e dados de contato (telefone, e-mail, endereço);
Dados de localização para funcionamento dos serviços de entrega e rastreamento em tempo real;
Informações de pagamento e transações realizadas dentro do aplicativo;
Dados de uso, como preferências, histórico de pedidos e interações com o sistema.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para:
Operar e aprimorar nossos serviços;
Processar pedidos e pagamentos;
Garantir a segurança e personalização da experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
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2. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A VELOZZ DELIVERY poderá compartilhar seus dados apenas quando necessário, com:
Restaurantes e parceiros comerciais, para execução dos pedidos;
Entregadores cadastrados, para realização das entregas;
Prestadores de serviço de pagamento, logística e tecnologia;
Autoridades legais, mediante solicitação formal, conforme previsto em lei.
Em hipótese alguma seus dados serão vendidos ou compartilhados para fins comerciais sem o seu consentimento.
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3. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores e parceiros que necessitam desses dados para execução de suas funções.
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4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações;
Revogar o consentimento para uso de determinados dados;
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço.
Esses direitos podem ser exercidos pelos nossos canais de atendimento, conforme descrito abaixo.
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5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e coletar dados estatísticos.
Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
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6. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais.
Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso aplicativo e/ou site oficial.
Essas alterações poderão ser comunicadas por meio dos canais informados por você no momento do cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp, entre outros).
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7. FALE COM A GENTE
Sempre que você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📩 E-mail do Encarregado de Dados (DPO):
[email protected]
📱 Canais de atendimento:
Disponíveis diretamente em nosso aplicativo VELOZZ DELIVERY e em nosso site oficial.
Recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre eventuais atualizações.
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8. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE USO
Os Termos de Uso e esta Política de Privacidade poderão ser modificados a qualquer momento para adequações e melhorias dos serviços.
As novas condições entrarão em vigor assim que publicadas em nossos canais oficiais, sendo possível ao usuário manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados por escrito, através do e-mail de contato, o que poderá resultar no cancelamento do cadastro e interrupção do uso dos serviços.
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9. FORO DE ELEIÇÃO
Fica eleito o Foro da Comarca de Itumbiara, Estado de Goiás, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou cumprimento desta Política de Privacidade, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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Data da última atualização desta Política de Privacidade e Termos de Uso:
09 de outubro de 2025.
